Анкетна карта за оценяване удовлетвореността от административното обслужване

АНКЕТНА КАРТА

ОБЩИНА КАСПИЧАН

АНОНИМНА АНКЕТНА КАРТА

 

УВАЖАЕМИ ДАМИ И ГОСПОДА,

 

ДАТА: …………….

 

С цел подобряване работата ни по предоставяне на административни услуги на гражданите ще сме Ви благодарни да споделите Вашето мнение за качеството на административното обслужване в нашата администрация, като отговорите на следните въпроси. Моля, отбелязвайте само по един от посочените предложения за отговор:

 

  1. Колко често сте посещавали нашата администрация през последните три месеца?
  • над 5 пъти
  • 2-3 пъти
  • идвам за първи път
  • ………………………………………

 

  1. Как оценявате отношението на служителите в нашата администрация към гражданите?
  • отлично
  • много добро
  • задоволително
  • по-скоро лошо

 

  1. В какъв срок Ви бе извършена услугата?
  • в законоустановения срок
  • извън нормативно" определения срок

 

  1. Удовлетворени ли сте от качеството на обслужване?
  • да, напълно
  • да, но има още какво да се желае
  • отчасти
  • не

 

  1. Считате ли, че работата в нашата администрация се е подобрила през последната година: 
  • да, има значително подобрение
  • да, до известна степен
  • не виждам промяна
  • не мога да преценя

 

  1. Какви    препоръки    бихте   дали   за    подобряване    обслужването    на гражданите в нашата администрация:
  • по отношение на цената на услугата  

.............................................................................................................................

  • по отношение на т.нар. „обслужване на едно гише"

.............................................................................................................................

  • други

.............................................................................................................................

БЛАГОДАРИМ ВИ, ЧЕ СЕ ОТЗОВАХТЕ НА  НАШАТА ИНИЦИАТИВА !